Бриф
Данные связи
Ваш телефон
Название вашей компании?
Чем вы занимаетесь?
В каком регионе работаете?
Какая основная задача голосового робота?
Какие задачи вы хотите автоматизировать?
Какой результат вы ожидаете от робота?
Робот будет звонить сам или принимать входящие звонки?
Если робот звонит сам — откуда берется база?
Есть ли ограничения по времени звонков?
Если принимает входящие — что чаще всего спрашивают клиенты?
Что должен говорить робот при старте разговора?
Какие фразы должны обязательно присутствовать?
Какие вопросы чаще всего задают клиенты?
Как на них нужно отвечать?
Что должен делать робот в конце разговора?
Куда передавать результаты звонков (CRM, Telegram и т.д.)?
Какие данные нужно сохранять после звонка?
Какие слова/фразы робот не должен говорить?
Есть ли удачные примеры общения, которые можно взять за основу?
Есть ли конкуренты с похожим роботом, на которых можно ориентироваться?
Какой должен быть голос? (мужской/женский, стиль общения)
Какие пожелания по темпу, интонации и тону?
Когда вы хотите запустить робота?
Кто будет утверждать сценарий?
Нужны ли тесты и последующие доработки?
Отправить