Не «зашёл на сайт». Не «кликнул рекламу». Поднял трубку. База B2B-клиентов на основе входящих и исходящих звонков ваших конкурентов — самая горячая аудитория на рынке.
Если хотя бы одна сцена знакома — у нас есть, о чём поговорить.
Конкуренты прозвонили те же ОКВЭДы что и вы. Дозвоны падают, секретари знают скрипт наизусть.
Клик в Директе 200–500 ₽, до заявки доходит 2–5%. CPL растёт каждый квартал, конверсия в сделку — нет.
Из 100 номеров — 90 нецелевых. Продавцы теряют мотивацию и уходят. Найм не успевает за оттоком.
Каждый день клиенты звонят и пишут им, потому что нашли первыми. Вы не знаете кому — и не предложите альтернативу.
Мы берём в работу рабочие телефоны ваших конкурентов — номера, которые они указывают на сайте, в Яндекс.Картах, в рекламных кампаниях. И собираем оба направления звонков.
Клиент увидел рекламу конкурента, зашёл на сайт, набрал номер. Это самый горячий лид — он сейчас в активном выборе подрядчика.
Скорее всего, разговаривает с 2–3 компаниями параллельно. Ваш звонок будет четвёртым — и часто оказывается решающим, если предложение сильнее.
Это компании в обработке у отдела продаж конкурента. Их зацепили, ведут переговоры, готовят коммерческое.
Часть из них уже отказала конкуренту — по цене, условиям, ассортименту. Они открыты к альтернативе. И эта альтернатива — вы.
На рынке десятки сервисов «перехвата». Все обещают похожее, но технология сбора разная — и от неё зависит, насколько горячий контакт вы получите.
| Параметр | Другие сервисы «перехвата» | Mezit · Звонки конкурентов |
|---|---|---|
| Что собирают | Посетителей сайтов через скрипты и cookies | Тех, кто РАЗГОВАРИВАЛ с конкурентом |
| Намерение клиента | Интерес (посмотрел) | Подтверждено разговором |
| Конверсия в диалог | 5–25% | Заметно выше |
| Глубина данных | Один поток (посетители) | Входящие + исходящие |
| Отчёт по конкурентам | Базовый | Карта активности по каждому |
| Цена за контакт | 22–55 ₽ | 40–50 ₽ |
Канал мониторинга — это рабочий телефон конкурента. У одного конкурента обычно 3–7 каналов: городской, мобильный, 8-800, отдельные номера на рекламу и коллтрекинг. Каждый канал даёт свой поток входящих и исходящих звонков. 300 каналов = плотное покрытие по 60–100 реальным конкурентам ниши, а не «один номер на компанию».
10 каналов = 15–25% телефонного спроса в нише. 300 каналов = 80–90%, полная карта рынка. По городскому звонят одни сегменты, по 8-800 другие, по рекламным — самые горячие.
Конкурент снял рекламу — отвалился рекламный номер. Сменил коллтрекер — ещё 2 канала. На 10 каналах потеря 2 = минус 20%. На 300 — меньше 1%. Большой пакет = страховка стабильности.
На 100–300 каналах видно: какие 5–10% дают 50% качественной базы. В следующих кампаниях фокус на них — CPL и качество растут. На 10 каналах такой статистики собрать нельзя.
База контактов сама по себе — это только полпродукта. Вторая половина — управление каналами: какие держать на пиковом лимите, какие отключить, какие добавить. Это и есть то, за что вы платите.
Каждый канал заводим отдельным проектом — чтобы видеть конверсию по каждому. Без этого аналитика бесполезна: «1000 контактов из одной кучи», непонятно что сработало.
На старте 5 контактов в день с каждого канала. Накапливаем статистику, не сжигаем баланс на слепое масштабирование. После первой партии видно, какие каналы дают.
Вы даёте обратную связь по обзвону — кто стал лидом, кто отвалился. Мы видим конверсию по каждому каналу. Слабые отключаем, сильные масштабируем до 30–50 в день.
В конце проекта — финальный отчёт с конкретикой: какие 5–10 каналов держать в работе, какие добавить, от каких отказаться. Не «общая аналитика», а готовый план.
Чем больше каналов мониторинга в работе, тем ниже цена за контакт и шире охват рынка. Стартовый — разведка. Полный охват — стратегия захвата ниши.
Первые контакты через 5–7 дней после запуска во всех пакетах · Оплата 50/50 · Передача в CRM или Excel/CSV
Уточняем нишу, регион, портрет целевой компании. Вместе формируем список конкурентов и собираем их рабочие телефоны.
Берём в работу телефоны согласованных конкурентов. Накапливаем входящие и исходящие контакты.
Удаляем дубли, неактивные номера, нерелевантные сегменты. Привязываем контакты к конкуренту-источнику и типу.
Отдаём в Excel/CSV/CRM. Прилагаем отчёт по активности каждого конкурента и рекомендации по скрипту обзвона.
Работаем с обезличенными данными без привязки к ФИО — это не персональные данные по 152-ФЗ. Mezit зарегистрирован как оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора, серверы на территории РФ. По договору фиксируем все условия передачи и хранения базы.
Из входящих и исходящих звонков на рабочие телефоны ваших конкурентов. Конкуренты сами публикуют свои номера на сайтах, в Яндекс.Картах, в рекламе. Мы накапливаем оба потока звонков — те, кто звонил конкуренту, и те, кому звонил конкурент.
Большинство сервисов рынка собирают посетителей сайтов конкурентов через скрипты и cookies. Это тёплая аудитория — заинтересован, но ещё не разговаривал. Конверсия 5–25%. Мы работаем уровнем глубже: берём только тех, кто УЖЕ снял трубку. Намерение подтверждено разговором, конверсия в диалог с вашим менеджером значительно выше. Плюс — мы не отдаём базу одной пачкой, а ведём проект: оптимизируем каналы под результат каждую неделю.
Первые номера приходят на 5–7 день после запуска во всех пакетах. Полная выгрузка базы — за 2–3 недели на стартовом, 3–4 на расширенном, 4–6 на полном охвате.
Да. Работаем с обезличенными данными без привязки к ФИО — по 152-ФЗ это не персональные данные. Mezit зарегистрирован как оператор персональных данных в реестре Роскомнадзора. Все условия передачи и хранения базы фиксируются в договоре.
Excel или CSV с привязкой каждого контакта к конкуренту-источнику и типу (входящий/исходящий). Можно настроить прямую выгрузку в вашу CRM или обзвонщик — подключим под ваш процесс.
Согласовываем список конкурентов перед запуском. Если какой-то канал даёт нерелевантную аудиторию — заменяем на другой. Дубли и мёртвые номера не тарифицируются. В договоре фиксируем критерии целевого контакта.
Да. Стартовый пакет — это и есть «тест ниши». При переходе на бо́льший пакет сохраняем наработанный список каналов и масштабируем, без дублирования платежей.
Зависит от ниши и скрипта обзвона. По опыту: у тёплых баз идентификации трафика конверсия 5–25%, у нас — заметно выше, потому что человек уже общался по теме и сразу понимает контекст звонка. После первой выгрузки даём рекомендации по скрипту под эту базу.
Опишите нишу и регион — пришлём смету с прогнозом по объёму и составу базы. Без обязательств.